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Questions fréquentes
1. Vous souhaitez commander une cuisine et vous vous demandez comment fonctionne ce processus.
Chez Cocinas Plus, nous pouvons travailler de deux manières différentes. Vous pouvez soit apporter vos plans dans nos magasins à La Cala de Mijas ou Marbella et donner toutes les informations à l'un de nos designers pour réaliser un projet complet de cuisine. Sinon, vous pouvez prendre rendez-vous à votre domicile pour que l'un de nos designers puisse mesurer l'espace et vous donner des idées pour votre future cuisine.
2. Vous avez acheté une cuisine, quelles sont les prochaines étapes ?
Vous n'avez pas à vous inquiéter de quoi que ce soit. Le designer qui s'est occupé de votre cuisine se coordonnera avec les équipes de transport et d'installation pour vous informer de chaque étape du processus jusqu'à l'achèvement du projet.
3. J'ai acheté une cuisine, mais je souhaite encore apporter des modifications. c'est possible?
Aucune modification ne peut être apportée une fois que la cuisine est expédiée de l'usine.
4 Puis-je utiliser mes anciens appareils pour ma nouvelle cuisine ?
Si vous souhaitez utiliser vos anciens appareils électriques, il est nécessaire de l'indiquer à votre vendeur lors de la conception afin de respecter les mesures et les écarts des futurs meubles.
5. Comment et quand dois-je payer la cuisine ?
Le mode de paiement pour votre cuisine est le suivant : 1-50% pour commander une telle cuisine en Allemagne. 2-50% une semaine avant la livraison du matériel à l'adresse.
6. Comment serai-je informé de la livraison de la cuisine ?
Notre service transport et installation vous informera de la livraison de votre cuisine (jour et heure) dans les délais nécessaires.
7. Que dois-je préparer avant de recevoir la cuisine ?
Avant la livraison de votre cuisine, notre équipe des installations vérifiera si toutes les modifications nécessaires à la bonne installation de ladite cuisine ont été effectuées (si nécessaire).
8. Combien de temps faut-il pour configurer la cuisine ?
L'élaboration d'un design de cuisine prend 3-4 jours
9. La cuisine sera-t-elle installée le jour même de sa livraison ?
En fonction de la disponibilité de nos monteurs, nous organisons les livraisons et le montage. Il se peut que nous livrions votre cuisine quelques jours avant que votre équipe de montage ne soit disponible pour démarrer votre projet.
10. Quelles sont les conditions de garantie des appareils électriques ?
La garantie des appareils électriques achetés chez Cocinas Plus est de 3 ans.
11. Quelles sont les conditions de garantie de la cuisine ?
La garantie de nos cuisines est de 10 ans.
12- Pouvez-vous également fournir un service de construction ?
Nous ne fournissons pas de services de construction. Mais nous pouvons recommander aux entreprises d'apporter les modifications nécessaires dans la cuisine.
13-Faites-vous aussi des salles de bain et des salons ?
Nous avons effectivement un catalogue de meubles et accessoires pour salles de bains/salons et armoires.
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Si vous souhaitez que nous vous appelions pour discuter de toutes les questions que vous pourriez avoir et vous aider de quelque façon, s'il vous plait, remplissez vos détails ci-dessous et nous vous contacterons. S'il vous plait, indiquez un moment opportun dans la boîte de commentaires. Merci.